İşletmeniz Mobil Uygulamaya mı, Daha İyi Bir Web Uygulamasına mı İhtiyaç Duyuyor?

Tekrar eden etkileşim, çevrimdışı çalışma, kamera veya konum gibi cihaz özellikleri ya da gerçek değer taşıyan bildirimler gerekiyorsa mobil uygulama geliştirin. Aramadan keşfedilmek en önemliyse ve ziyaretler seyrekse web için geliştirin. Uygulama isteyen işletmelerin çoğunun daha hızlı bir web sitesine ihtiyacı vardır; gerçekten uygulamaya ihtiyacı olanlar ise nedenini zaten bilir.

Dürüst test şudur: uygulama, müşterinin bugün başka yolla yaptığı bir adımı ortadan kaldırıyor mu ve bu, bir kurulum ile ana ekranda yer kaplamaya değer mi?

Önemli noktalar

• Sıklık belirleyicidir: Uygulamalar tekrar eden kullanımı, web ise keşfedilmeyi ödüllendirir.
• Ölçüt yer imidir: Mobil sitenize bir kısayol işi görüyorsa henüz uygulamaya ihtiyacınız yoktur.
• Uygulamayı sürdürmek geliştirmekten pahalıdır: İki platform, mağaza incelemesi, sürüm döngüleri ve cihaz çeşitliliği süreklidir.
• Alışkanlığı geliştirmeden önce test edin: Uygulamalar genelde altındaki alışkanlık var olmadığı için başarısız olur.

Aynı kişinin ne sıklıkla döndüğünü sorun

Sıklık en güçlü göstergedir. Haftalık etkileşim kuran bir müşteri, işini kolaylaştıran bir şeyi kurar. Yılda iki kez etkileşim kuran biri kurmaz ve istenmesinden rahatsız olur.

Tahmin yerine mevcut verinize bakın: kaç müşteri mobil sitenizi ayda birden fazla ziyaret ediyor ve geldiklerinde ne yapıyorlar. Tekrar eden mobil kullanım zaten varsa, uygulamanın üzerine inşa edeceği bir şey var demektir. Yoksa uygulama bunu yaratmaz.

İşletmeler, müşterilerinin daha sık etkileşim kurmasını istemeyi sıklıkla kuracaklarına dair kanıt sanır.

Dört etkeni dürüstçe tartın

Kullanım sıklığı, aynı kişinin ne sıklıkla döndüğüdür. Haftalık uygulamayı, ara sıra web'i işaret eder.

Cihaz değeri, kameraya, konuma, çevrimdışı depolamaya, biyometriye veya güvenilir bildirime gerçekten ihtiyaç duyup duymadığınızdır. Bunlardan birine ihtiyaç duymak güçlü bir argümandır; istemek değildir.

Keşfedilebilirlik kesin biçimde web'i işaret eder. Web sayfaları aramayla bulunur; uygulamalar ise insanların önceden bilmesi gereken bir isim için rekabet ettiğiniz bir mağazada bulunur.

Sahiplik uygulamayı işaret eder: ana ekranda bir simge, bir bildirim kanalı ve arama sıralamasına bağlı olmayan bir ilişki.

Uygulamanın gerekli olduğunu gösteren işaretleri tanıyın

Bazı örüntüler gerçekten uygulamaya işaret eder: müşteriler kendilerinin bakabileceği durum bilgisi için sürekli sizi arıyorsa; hizmetiniz masa başından uzakta gerçekleşiyorsa; etkileşim zamanında hatırlatmaya bağlıysa; personel resmi işi kişisel mesajlaşma uygulamalarıyla yürütüyorsa; ya da iş, bağlantının güvenilmez olduğu yerlerde geçiyorsa.

Saha hizmeti, planlı teslimatlar, yüksek sıklıklı perakendede sadakat ve ayakta yapılan her türlü iş bu gerekçelerle uygulamayı haklı çıkarır.

Haklı çıkarmayan şeyler ise modern görünme isteği, rakibin uygulama çıkarması veya mevcut web sitenizi bir uygulama kabuğuna koyma planıdır — ki sonuncusu web sitesinden yavaş ve mağaza incelemesine tabi bir şey üretir.

Gerçek maliyet farkını anlayın

Uygulama, mobil uyumlu bir siteden genellikle ciddi bir kat farkıyla pahalıdır; çünkü iki platform için geliştirmenin yanı sıra mağaza incelemesi, sürüm döngüleri ve cihaz çeşitliliği vardır.

Süregelen fark ilk farktan da büyüktür. Web siteleri istediğiniz zaman güncellenir; uygulamalar sürüm, inceleme ve aylarca güncelleme yapmayabilecek kullanıcılar gerektirir ki bu da aynı anda birkaç sürümü desteklemek demektir. Bunu ikinci yılda keşfetmek yerine baştan bütçeleyin.

Progresif web uygulaması ikisinin arasındadır. Ana ekrana kurulur, çevrimdışı çalışır ve mağaza incelemesini atlar; birçok iş senaryosu için yeterlidir. Derin cihaz entegrasyonu, güvenilir arka plan çalışması veya eski iOS sürümlerinde bildirim gerektiğinde zayıf kalır.

Geliştirmeden önce alışkanlığı test edin

Bir uygulamayı doğrulamanın en ucuz yolu, iş akışını bir ay boyunca uygulama olmadan yürütmektir.

Bildirimleri mesajla gönderin. Randevuları telefonla alın ve kaç kişinin daha hızlı bir yol istediğini kaydedin. Kaç müşterinin mobil sitenizi tekrar tekrar kullandığını ölçün. Davranış uygulama olmadan ortaya çıkıyorsa, uygulama onu güçlendirir. Ortaya çıkmıyorsa uygulama onu yaratmaz ve bunu bir geliştirme bedeli yerine bir ayın maliyetiyle öğrenmiş olursunuz.

Her hâlükârda arka ofisi planlayın

Hangisini seçerseniz seçin, müşteriye dönük yüzey küçük olan yarıdır. Her özellik arkasında personel işi yaratır: kullanıcı yönetimi, destek kayıtları, kayıt düzeltme, içerik değiştirme.

Bu iç arayüz genellikle gerçek maliyetin dörtte biri ile üçte biridir ve ucuz bir tekliften en sık eksik olan kalemdir. Baştan kapsama alın; çünkü dışarıda bırakırsanız ortadan kalkmaz, doğrudan veritabanı erişimine ve geliştirici taleplerine kayar.

İlgili rehberler

İlgili içerikler:

• İş Modelini Test Eden Mobil Uygulama MVP'si Nasıl Tanımlanır?
• Mobil Uygulama Yönetim Paneli: Özellikler, Roller ve Akışlar
• Mobil Uygulama Geliştirme Şirketi Nasıl Seçilir?

İşletmeniz Mobil Uygulamaya mı, Daha İyi Bir Web Uygulamasına mı İhtiyaç Duyuyor? rehberinden doğan çalışma; ürün stratejisi, tasarım, geliştirme veya entegrasyon desteği gerektiren somut bir girişime dönüşürse Mobil Ürününüzü Konuşalım.